2.1 Dinâmica e horizonte das RSV

Segundo Luz (2012), com o individualismo crescente das últimas décadas, o ser humano se fragmenta. Porém, simultaneamente, como um ser social, tem necessidade de vínculos, o que o leva a buscar no ato da viagem alguns elos sociais íntimos e significativos. Trata-se de um paradoxo da “pós-modernidade”: a liberdade cria o individualismo, mas, traz consigo a solidão e a carência afetiva, que são remediadas pela reintegração.

^{Bauman (2003}) salienta que, embora as comunidades estejam cada vez mais efêmeras, ocasionais, a valorização do outro e o estreitamento de laços sociais se tornam necessários. O autor adverte:

Se vier a existir uma comunidade no mundo dos indivíduos, só poderá ser (e precisa sê-lo) uma comunidade tecida em conjunto a partir do compartilhamento e do cuidado mútuo; uma comunidade de interesse e de responsabilidade em relação aos direitos iguais de sermos humanos e igual capacidade de agirmos em defesa desses direitos. (^{Bauman, 2003}, p.134)

Alguns dos agentes tecnológicos que permitiram a propagação desse comportamento social foi a internet e, no caso específico do turismo, o uso de redes sociais voltadas para os viajantes. ^{Vila e Vila (2012}) afirmam que a novidade não está no acesso à diversidade de informações disponibilizadas por meio da internet, mas na busca e nos modos de gestão dessas informações, tornando-as mais atrativas. Com a Web 2.0, passam a ser produzidos blogs, galerias de imagens, redes sociais e outras ferramentas.

De acordo com ^{William & Martell (2008}), o turismo 2.0 utiliza plataformas em comum, que são inter-relacionadas com um sistema de redes. O conhecimento e sua circulação devem ser o motor dessa rede, que se auto organiza e se desenvolve pela retroalimentação sistêmica de seus próprios membros. Os sistemas turísticos não são, portanto, lineares. Portam-se de maneira complexa, dinâmica, incerta e imprevisível, sendo influenciados por elementos diretos da atividade turística, e indiretos e externos à rede, como as culturas, a política, os recursos sociais, naturais e humanos. Para manter seu bom funcionamento é deman-dada uma gestão diferenciada com monitora-mento e aprendizagem social para sua adap-tação em cenários mutáveis.

A orientação sistemática das redes trabalha as relações sociais por meio da estrutura horizontal, em que não há hierar-quia social, uma vez que todos os usuários são consumidores e produtores de informa-ções (^{Castells, 2003}). Dessa forma, as informações circulam entre um número bem maior de pessoas, potencializando seu compartilhamento. Para que isso aconteça, segundo ^{Alves (2011}), as relações devem ser baseadas na confiança, que está atrelada ao conhecimento do indivíduo sobre deter-minado assunto. Quanto maior o conheci-mento, maior a confiança. Caso contrário, a sociedade se desintegra.

Esse é o contexto que propicia a constituição de uma rede social virtual (RSV) como o Couchsurfing Project, que modificou significativamente, para seus usuários, o modo de buscar e vivenciar a hospedagem. O Couchsurfing é o deslocamento voluntário e temporário de pessoas ou grupos, por motivos de lazer ou outros, gerando relações interpessoais, sociais, econômicas e cultu-rais. É uma prática contemporânea que busca experiências pessoais profundas ligadas à felicidade (^{Stern, 2009}). Tal prática é viabili-zada pelo acesso e cadastro junto ao site, e nessas condições o turista é visto como convidado, e não como forasteiro, na compreensão de ^{Bialski (2007}).

A RSV Couchsurfing incentiva que as pessoas acolham umas às outras em suas residências e se constituam ora como hóspedes, ora como anfitriões. Tecnicamen-te, por não existir um vínculo contratual e monetário que caracterize a contratação e a prestação de um serviço, os criadores da ideia do intercâmbio de hospitalidade organi-zaram uma regulamentação própria. O link “About us” (“sobre nós”) existente no site explicita valores, princípios e políticas de uso do Couchsurfing:

Visão: Visamos a um mundo onde todos possam explorar e criar conexões significativas com pessoas e lugares, onde estiverem. Construir conexões relevantes entre culturas nos permite responder à diversidade com curiosi-dade, apreciação e respeito. A valori-zação da diversidade difunde a tolerân-cia e cria uma comunidade global.³

Os princípios estabelecidos pelo uso comum da RSV Couchsurfing esboçam diretrizes que se concretizam - ou, deveriam se concretizar - no âmbito das práticas sociais, também off-line. Estas, se iniciam nos próprios pedidos de hospedagem:

Compartilhe sua vida: Couchsurfing é sobre compartilhar a própria vida, as experiências, jornadas, sua própria casa, suas amêndoas extras ou um majestoso pôr do sol. Acreditamos que o espírito de generosidade, quando aplicado plenamente, pode resultar em uma mudança profunda do mundo.

Crie conexões: O ato de conectar nos faz mais felizes. Precisamos mais disso. Conectar e aceitar a bondade de "estranhos" fortalece a fé um no outro, a fé recíproca, e nos ajuda a tornar-nos pessoas melhores.

Ofereça bondade: Tolerância, respeito e valorização das diferenças são incorpo-radas pela bondade.

Mantenha-se curioso: Prezamos e compartilhamos o desejo de aprender uns sobre os outros, aprender sobre o mundo e sobre como podemos crescer como pessoas e nos tornar cidadãos melhores para o mundo por meio da viagem.

Deixe-o melhor do que encontrou: Isso se aplica ao mundo, aos relaciona-mentos, à casa do seu anfitrião ou ao caminho que você toma para ir à cafeteria. Estamos aqui para melhorar o mundo, melhorar a vida uns dos outros e nos tornar mais fortes nessa intenção de união.⁴

Nessa interação mediada pelas novas tecnologias, o que leva um anfitrião a receber um hóspede, por meio do Cou-chsurfing? Quais são os interesses que mobi-lizam um “surfer” a solicitar hospedagem em Jaguarão, no extremo sul do Brasil? Essas foram algumas das indagações feitas aos voluntários durante as entrevistas, conforme será abordado na sequência.

2.2 Entre o real e o virtual: o paradoxo da soleira

Alain ^{Montandon, no prefácio d’O livro da Hospitalidade (2011}) revela a soleira das portas, onde normalmente encontram-se tapetes, a porta principal e campainhas que dão acesso às residências. A soleira seria, assim, uma fronteira entre o interior e o exterior da residência onde novas condições e regras se descortinam para ambientar os hóspedes em um ambiente desconhecido. Buscou-se, nesse sentido, compreender os significados da “soleira” para os usuários jaguarenses do Couchsurfing e conhecer as razões pelas quais os usuários se cadastraram nessa rede.

O primeiro anfitrião entrevistado foi Storck, um jovem universitário de Manhuaçu, Minas Gerais, que mudou-se para Jaguarão em 2013 com a finalidade de estudar e, desde então, mantém seu cadastro na rede de viajantes. Em seu perfil como surfer ele destacou que “[…] acredita no poder do plural e é compartilhando e trocando experiências que se constrói um caráter e uma personalidade melhor.” Na entrevista, ele acrescentou a finalidade principal de seu cadastro no site:

Sou estudante de Produção e Política Cultural da Universidade Federal do Pampa e trabalho com o teatro de forma intuitiva. O Couchsurfing, inclusive, é fundamental para interagir com pessoas diferentes, o que auxilia minha formação nesse sentido. (Storck, mineiro, 30 anos).

Esse relato ressalta, em certa medida, os princípios do Couchsurfing, e coincidem com possibilidades de criar e gerar conexões significativas com pessoas e lugares, com o adendo de ampliação de conhecimentos artísticos. As conexões mediadas pelo Couchsurfing estabelecem-se na medida em que anfitriões convertem-se em hóspedes, em determinadas situações, em que os papéis se alternam, infindavelmente. Segundo ^{Camargo (2008}, p.7) “[...] a hospi-talidade é o ritual básico do vínculo humano (...)” e o vínculo, no Couchsurfing, se dá, entre outras formas, nesta alternância de papéis.

Storck possui a melhor reputação anfitriã em Jaguarão, que consiste em várias referências positivas deixadas pelos visitantes que passaram por sua residência. Para ^{Cherney (2014}), a reputação de um surfer é fundamental para o estabelecimento de laços de confiança, além de ser fator primordial durante a busca online por um host. Storck, ao ser indagado sobre sua marca principal e o que motiva os surfers a solicitar-lhe hospedagem, responde que sua marca principal seria o fato de ele ser “livre de preconceitos e julgamentos”. A confiança, assim, é edificada e nutrida a partir da reputação, fazendo com que futuros guests queiram se hospedar na casa de Storck.

Nessa mesma linha, a anfitriã Fafá, também estudante de Produção e Política Cultural, ressalta que não apenas o fato de morar em Jaguarão, mas também “a convivência com guests uruguaios e argen-tinos facilita muito o aprendizado do espa-nhol”, e já o considera como sua segunda língua.

O Couch é muito dinâmico, tem muitas oportunidades. Uma vez, recebi um colombiano que não falava português direito. Daí tive curiosidade de aprender a falar espanhol, para abrir, sabe, poder receber melhor as pessoas. Desde então, eu tenho usado muito um grupo de aprendizado de língua espanhola na internet, tanto que eu já falo espanhol. Isso ajuda muito com meus hóspedes. (Fafá, paulista, 22 anos).

Esses primeiros depoimentos eviden-ciaram os diferentes e até antagônicos interesses relacionados à adesão dos surfers à rede. O anfitrião Leo, outro estudante entrevistado, chamou a atenção pelo gosto por fotografias. O mesmo expôs os motivos variados que despertaram seu interesse pelo Couchsurfing, atentando, também, para a constituição de novas amizades:

Eu entendo o Couchsurfing como uma plataforma de liberdade que traz novos olhares sobre o mundo [...], e também para o cotidiano. É como falar de fotografia onde cada fotógrafo tem sua lente, sabe, seu olhar. Eu fiz meu cadastro atrás de pessoas amantes da fotografia, da viagem, do inusitado, sabe? Atrás de amizade também, que goste do que eu gosto. (Leo, mineiro, 29 anos).

Para esse host, receber hóspedes em sua residência que sejam atraídos pelas mesmas vocações que ele, como a fotografia, ou simplesmente gostar de experiências inusitadas representa um filtro de aceitabilidade para seu “sofá”, revelando que a abertura para a hospitalidade pode estar relacionada com algum interesse específico.

Carlito é professor de matemática e compartilha esse ideal condicionado da hospitalidade. Ao ser indagado sobre o processo pelo qual usualmente navega pelo site e aceita pedidos de hospedagem pelo Couchsurfing, salienta:

Leio o texto inteiro o máximo que eu posso, pelo menos vejo as fotos e olho se a pessoa é legal e vejo se tem alguma coisa em comum, se a pessoa anda de bicicleta, se ela tem um gosto comum comigo por bicicleta. Eu gosto de cozinhar e se a pessoa também gosta de cozinhar, então, eu vejo essas coisas assim. (Carlito, gaúcho, 27 anos).

Para esse anfitrião, o fato dos prováveis hóspedes terem gostos similares aos seus facilita a interação, tornando-se um requisito para a aceitabilidade dos pedidos e, em sequência, da acolhida dos hóspedes. Constata-se, aqui, que Leo e Carlito deixam clara uma posição que condiciona a hospitalidade em suas residências a uma regra. Esta diz respeito aos seus estilos de vida, que envolvem o gosto por fotografia no caso de Leo (mineiro, 29 anos) e por pedalar e cozinhar, no que se refere a Carlito (gaúcho, 27 anos).

Como sublinham ^{Mauss e Hubert (2005}), a dádiva pode envolver sacrifício e renúncia. Muitas vezes o sacrificante abre mão de interesses e atividades desempe-nhadas no cotidiano em função da doação de seu espaço e, também, de seu tempo. Nos relatos anteriormente apresentados, contu-do, a noção de dádiva como forma de sacrifí-cio, a princípio, não é cogitada pelos surfers Leo e Carlito. Seus estilos de vida, gostos e preferências são um critério de aceita-bilidade de hóspedes e aqueles que não compartilhem seus interesses, são recusa-dos. Além disso, “a obrigação de convidar as pessoas é inteiramente evidente quando se exerce de clã a clã ou de tribo a tribo” (Mauss, 1974, p.246).

Por outro lado, os surfers possuem em seus perfis o termo Accepting guests ativo e escolhem seus guests a partir da consolidação de filtros de aceitabilidade, o que não condiz com os valores da RSV expostos no site. Segundo a visão do Couchsurfing, é importante responder à diversidade com curiosidade, apreciação e respeito.

Uma jovem estudante de Letras natural de Manaus, no estado do Amazonas, reside sozinha e ressalta que após conversar com os colegas da universidade resolveu se cadastrar também na rede. Segundo ela, seu perfil no site do Couchsurfing é “[…] sempre ativo, movimentado, com muita gente diferente solicitando hospedagem.” A jovem revela que é:

[…] fascinada por tudo que diz respeito a viagens, conhecer pessoas diferentes e tal. Conheci o Couchsurfing aqui no Rio Grande do Sul. A surpresa de cada hospedagem mostra um pouco do universo que é cada um e como é o mundo lá fora. Mas eu gostaria de viajar mais, só que não tenho condições financeiras nem para ir em casa nas férias, quanto mais para viajar por lazer. Assim, se não posso ir ao mundo, faço ele vir até mim. (Guru, 21 anos, amazonense).

Guru ponderou que busca, como anfitriã do Couchsurfing, oportunidades novas para viajar, ampliar os contatos e, quem sabe, “até conseguir um bom emprego após me formar?” (GURU, amazonense, 21 anos). Nesse mesmo sentido, a hóspede FlavNav, uma gaúcha de 33 anos que vive em Edimburgo, também entende a formação dessa rede como uma oportunidade na vida profissional:

O legal do Couchsurfing não é você ficar de graça na casa de alguém, é a conexão que tu fazes, é conhecer gente que às vezes trabalha na mesma área ou em uma área similar, né! E que pode gerar frutos, pode gerar colaborações na vida pessoal e profissional. (Flavnav, gaúcha, 33 anos).

Outros surfers corroboram os valores marcados pela rede Couchsurfing, que visam o compartilhamento de experiências, a criação de conexões, além da tolerância e respeito às diferenças, como já esclarecido. Eles ensejam esses valores quando dizem:

Sou baiana, mas moro em Jaguarão para estudar. Eu sempre valorizei muito conhecer novas culturas e fazer novos amigos. O Couchsurfing é fantástico, né, e hoje posso dizer que tenho muitos amigos graças a ele. (Minervina, baiana, 28 anos).

(...) acredito que eu não consigo mais ficar sem o Couchsurfing na minha vida. Nele, eu tenho minha agenda de contatos, meus amigos de diversas partes do mundo. Gente que come carne e gente que não come, que bebe e que não bebe, que fala inglês e que não fala, e tal. É incrível como tem muita gente com trejeitos, linguagem, manias diferentes que comungam de um mesmo pensamento e gosto por viajar. (Bee, gaúcho, 24 anos)

Na verdade, eu sou carioca da gema, minha mãe mora no Rio e eu vivo em Jaguarão com meu pai, que é um uruguaio, de Río Branco. Sou do mundo. As pessoas fazem contato através da rede e quando chegam viramos a noite conversando, então, conversamos bastante. É uma boa oportunidade para conhecer as pessoas. (Bird, carioca, 22 anos).

No Couchsurfing, a representação da soleira parece não ter relação com as portas, com o sofá, com a “sala de estar” ou com quaisquer outros cômodos físicos existentes nas residências. Considerando as respostas dos surfers sobre os interesses pela rede de maneira geral, as descrições relacionadas às suas filosofias de vida, motivações, referên-cias e reputação, indicam que o entendi-mento de soleira remete a um “ritual de iniciação” para os sujeitos pesquisados. A soleira, nesse caso, tem início em um ambiente virtual no qual o futuro hóspede solicita sua própria hospedagem escolhendo um entre vários hosts disponíveis, a princípio, para hospedá-lo.

É nesse contexto que os anfitriões transpõem suas soleiras e navegam entre os surfers, percebem suas filosofias e particularidades como idade, condição civil, imagens e outras características. Buscam, dessa forma, ajustar critérios em um movimento no qual a soleira se torna pendular e se arrasta pelos parâmetros de escolhas, negativas às solicitações de hospedagem ou aceite dos surfers. Mas, o que motiva as pessoas a se deslocarem a Jaguarão/RS, utilizando o Couchsurfing?

Os estudos em turismo e hospitalidade costumam estudar as motivações de viagem enquanto base para as pesquisas de demanda turística. A Organi-zação Mundial do Turismo (OMT) indicou, em 2008, grupos motivacionais, observáveis a partir das atividades desempenhadas no decorrer das viagens. As motivações de turismo são agrupadas em oito grupos: a) Lazer, recreação ou férias; b) Visita a parentes ou amigos; c) Negócios ou motivos profis-sionais, incluindo os estudos; d) Tratamento de saúde; e) Religião e Peregrinação; f) Com-pras; g) Visitantes em trânsito e h) Outros motivos (OMT, 2008).

Sob outra perspectiva, ^{Swarbrooke & Horner (2002}), e Pearce (2001) empenha-ram-se em conciliar os fatos observáveis, decorrentes das ações desempenhadas no dia a dia do turista, em determinado destino, aliados à profundidade do ser. ^{Boullón (2004}), por sua vez, traçou razões combina-das que levam os sujeitos a se deslocarem em viagem.

Em relação aos guests investigados, foi comentado o seguinte:

Eu gosto muito do Couchsurfing, de viajar, conhecer outras culturas. Por onde andar levo um pouco do que aprendi na Índia: dignidade humana. Minha prima mora na cidade de Melo, no Uruguai, assim eu resolvi passar por Jaguarão para passear e conhecer um pouco mais do Brasil e também porque minha prima encomendou umas coisas do free shop. Mas, fiquei apenas uma noite pelo Couchsurfing e estava mesmo de passagem. (Bitmary, mexicana, 26 anos)

Não tenho namorada e sempre tinha o sonho de conhecer a América Latina, bem inspirado mesmo nos caminhos do Che Guevara, como no filme. Larguei de mão o trabalho na Itália e fui realizar meu sonho. O Couchsurfing fez o roteiro se materializar, claro, passando por Jaguarão, Lagoa Mirim e seguindo rumo a Montevidéu e, também, Argentina e Chile. (Teo, italiano, 31 anos).

Como é possível verificar nesses relatos, não há um único motivo para que Bitmary e Teo se deslocassem até Jaguarão. Ambos estariam de passagem, como “visitantes em trânsito” (OMT, 2008; ^{Boullón, 2004}). No entanto, ao mencionar os verbos infinitivos “passear” e “conhecer”, nota-se que a surfer também estava disposta a viver outras experiências de lazer, e não somente “passar por Jaguarão”.

Outro adendo refere-se aos produtos de free shops encomendados a Bitmary, caracterizando também a motivação de “compras” (OMT, 2008; ^{Boullón, 2004}), na justificativa de sua permanência na cidade. Ao expor seu interesse por empreender o roteiro fílmico de “Diários de Motocicleta”, Teo esboça motivação cultural que pode estar assentada em objetivos diversos, como a própria realização de um sonho. Outras características motivacionais surgem através da apresentação dos seguintes relatos:

Foi uma surpresa porque realmente eu não esperava encontrar alguém que tivesse Couchsurfing em Jaguarão e não esperava também encontrar tanta gente para uma cidade com o tamanho de Jaguarão, e localizada onde ela está. [...] fazia tempo que eu não usava e foi legal eu me conectar com a comunidade do Couchsurfing. Foram só duas noites que eu passei lá, só para ir no seminário para criação do comitê de políticas culturais entre Brasil e Uruguai. (Flavnav, gaúcha, 33 anos).

Eu fui conhecer a Lagoa Mirim. Sou da área de botânica, trabalho no parque nacional de Biebrza, na Polônia. Em 2009 conheci o Lago Titicaca, nos Andes, e lá fiz amizade com gaúchos que disseram que eu teria que conhecer a Lagoa Mirim. Pesquisando depois, eu percebi que é o segundo maior lago da América do Sul e pensei, preciso conhecer! Sou curioso e apaixonado pela profissão. (Pucek, russo, 42 anos).

Flavnav e Pucek expressaram, em comum, interesses ligados às suas profissões, diretora de teatro e guia de turismo, respectivamente. Embora exista um apelo profissional motivador dos “surfes de sofá” de ambos os guests, nota-se que Pucek apresenta razões culturais e educacionais para viajar a Jaguarão (^{Boullón, 2004}), como se quisesse enriquecer sua atuação profissional.

Motivos diferentes dos já tratados foram enunciados pela mexicana Potosí. Ela explicou que seus amigos

[...] foram de moto para Jaguarão, para participar da Motofest, uma feira que reúne motoqueiros de toda a América Latina. Tive interesse em participar, mas não para ir de moto desde San Luís a Jaguarão (risos). Então eu programei as férias, fui para o Brasil e aproveitei para conhecer outros lugares também, como São Paulo e Porto Alegre. E me encontrei com a turma em Porto Alegre, segui de carona até Jaguarão. Gosto da sensação de liberdade e da energia do vento que vem na face. E conhecemos Río Branco, Lago Merín e Melo, no lado uruguaio. (Potosí, mexicana, 26 anos).

Agregando-se as classificações anteriormente expostas, ressalta-se que Potosí também evidenciou motivações combinadas que dizem respeito, inicialmente, ao interesse por “lazer, recreação ou férias” (OMT, 2008), mas também para “conhecer” (^{Boullón, 2004}) e acompanhar os amigos.

Importa, nesse artigo, reconhecer como o fator motivacional dos surfers pode ser influenciado pelos princípios do Couchsurfing e baseados na dádiva. A hospitalidade mediada pelo Couchsurfing incita, enquanto premissa coletiva de usabilidade pautada na reciprocidade, motivações coletivas pelo compartilhamento da vida, pela criação de conexões, pela oferta de bondade por onde se passa, pela apreciação das diferenças.

Em um primeiro momento, constata-se que o pernoite de Bitmary em Jaguarão ressoou em conveniência, pois ainda que estivesse de passagem, ela não teria solicitado host se não tivesse encomendas dos free shops para levar à prima. Teo esteve de passagem por Jaguarão, pois, seguiria seu roteiro até o Chile, explicando que não o conseguiria sem o Couchsurfing. Pucek elegeu um elemento natural para motivar sua viagem, embora esteja implícita sua curiosidade profissional também. Flavnav destacou um compromisso profissional com programação intensa para dois dias. Por último, Potosí salientou um evento específico para usufruir o lazer com seus amigos mexicanos.

Encorajados por pretextos diversificados, os surfers não fizeram menção aos princípios “dar, receber e retribuir” - enunciados pelo Couchsurfing e pela teoria da dádiva - quando foram indagados sobre os motivos pelos quais estiveram em Jaguarão. De toda forma, é essencial repensar as classificações quanto às motivações de turismo, pois, elas não conseguem sustentar a fluidez e a complexidade crescentes das práticas sociais vivenciadas no contexto atual.

2.3 Os surfers e a composição das relações in lócus

O tempo de permanência nos destinos costuma ser um aspecto relevante a ser observado quando se pensa em qualificar a demanda turística, ou seja, nos turistas. A permanência dos guests investigados foi de aproximadamente dois dias. Para a compreensão das atividades desenvolvidas entre os surfers durante o tempo de permanência dos hóspedes em Jaguarão, eles foram indagados sobre as atividades propiciadas durante as interações, tanto no interior quanto no exterior das residências, bem como sobre algumas situações que lhes chamaram a atenção.

As exposições dos anfitriões, assim como de alguns guests, revelaram que normalmente os hóspedes não possuíam quaisquer interesses em serem guiados pela cidade, embora, quase sempre, buscavam perambular pelas ruas, a sós. Acompanhados ou não pelo anfitrião, e até mesmo por meio de receptivos turísticos, os hóspedes não demonstraram ser uma prioridade conhecer Jaguarão, sua história e suas atrações.

Para ^{Urry (2001}, p.16), “não existe um único olhar do turista enquanto tal. Ele varia de acordo com a sociedade, o grupo social e o período histórico” em que se insere. Na pesquisa, foi possível perceber que as imagens deixadas na página do Couchsurfing de cada surfer investigado não possuem, como pano de fundo, atrativos turísticos conhecidos de Jaguarão/RS, como praças, avenidas, igrejas, arquitetura, entre outros.

No entanto, a host Fafá concedeu imagens que retratam a permanência guest e as interações que ali ocorreram no contexto de Jaguarão/RS. São imagens do “Beco do Papoco”, uma “república” de estudantes que dividem o aluguel e as despesas da residência. Fafá, host pesquisada, é a única representante de sua comunidade de estudantes para as finalidades da pesquisa, uma vez que apenas ela possui cadastro na RSV. A imagem de uma das paredes da casa (figura 2) foi apresentada quando ela foi perguntada sobre o desfrute de seu tempo em relação às atividades desenvolvidas junto aos guests.

Fonte: Arquivo pessoal (2016)

Figura 2 Arte surfer no Beco do Papoco 

Um turista geralmente estabelece as primeiras relações com o espaço por meio da estética, e isso também é marcado pelas percepções dos viajantes quanto às imagens publicadas na página virtual do Couchsurfing. Esse primeiro contato traz sensações e emoções que podem despertar o interesse em interagir de forma mais aprofundada ou gerar distanciamento e repulsa pelo espaço.

Fafá destacou que, quando recebe hóspede, normalmente passam o dia conversando, cozinhando e “fazendo arte”. Eles falam sobre música, comida, diversão e arte. Como salienta essa anfitriã, em diversos momentos eles fazem “arte nas paredes do Beco”. Para ela, os recados, desenhos e poemas impressos na parede pelos guests são uma boa lembrança e configuram um presente. A manutenção desses registros preocupa os estudantes que ali moram: “Teremos que entregar a casa, mas e as paredes? Será que teremos que pintar? Isso é arte e traz muitas lembranças.” (Fafá, paulista, 22 anos).

O relato anterior revela uma fusão de sensações, em complexas interações. “Misturam-se as almas nas coisas, misturam-se as coisas na alma. Misturam-se as vidas, e assim as pessoas e as coisas misturadas saem cada qual de sua esfera e se misturam: o que é precisamente o contrato e a troca”. (Mauss, 2003, p.212). E isso se reflete na preocupação de Fafá em relação à parede, pois apagar os registros feitos por aqueles que ali viveram ou passaram revela uma quebra da premissa cíclica do dar, receber e retribuir, deixando os residentes confusos em relação a isso.

Essa mistura destacada por Mauss (2003) também foi percebida nos relatos dos surfers sobre como passam o tempo e o que fazem para promover a interação offline:

A gente começava a conversar, eles dormiam no quarto e na sala, a gente começava a conversa no café da manhã, fazia almoço, ficava a tarde inteira juntos, falando de pedal. […] fazia janta, ficava até de madrugada bebendo, só rindo, rindo e rindo. (Carlito, gaúcho, 27 anos)

Você ir ao centro e andar, então a pessoa acaba conhecendo só indo no centro, por ser pequeno também. Então, as pessoas que vêm aqui, a gente tem vontade mesmo, “vamos ali no rio e tal”, “vamos no Uruguai”, “vamos nos free shops”, a gente quer mostrar tanto a parte turística do local, quanto a parte histórica também, mas nem sempre eles querem pôr os pés para fora de casa. (Leo, mineiro, 29 anos)

As pessoas vêm aqui e acabam não querendo sair daqui de casa, porque ficam tão felizes, ou até mesmo deslumbradas com isso tudo, com as pessoas conversando e não só dando aquele auxílio, mas conversando e é muito legal isso, da pessoa vir esperando alguma coisa fora do aconchego de um hotel, com aquele “fru-fru” todo e chega aqui, fazemos um café, preparamos um mate, fumamos um cigarro, conversamos. (Minervina, baiana, 28 anos).

Sob outro ponto de vista, os comentários dos guests do Couchsurfing remetem ao tempo dispensado para conhecer um “pacote” de atratividades, bem como as principais diferenças por eles percebidas entre as viagens proporcionadas pela rede, e as convencionais. Estas foram chamadas, por um dos viajantes, de turismo “risca da lista”:

[…] a maioria das pessoas que têm condição de viajar, hoje em dia, principalmente eu vejo isso no Brasil, parece que tu tens uma lista, tipo aquela lista de coisas a fazer, que a gente vai riscando as coisas da lista. Até porque o tempo é curto para conhecer tudo, sabe, uma espécie de turismo risca da lista? (Flavnav, gaúcha, 33 anos)

Não foi uma viagem turística, mas sim um encontro na fronteira. Eu não estava com interesse em conhecer, porque eu acho que, eu acredito, que uma pessoa com interesses, ela vai chegar, se não tiver companhia, ela vai chegar com a mochila nas costas e vai sair, vai conhecer, ela vai fazer o seu check list e tal, e vai conhecer, mas eu não tinha interesse nos pontos turísticos da cidade. (Potosí, mexicana, 24 anos)

De acordo com as ponderações de ^{Bauman (1998}, p.117), “as pessoas que o turista encontra no lugar visitado não são nada mais que encontros acidentais, sem nenhuma consequência futura”, o que contrasta com o que foi constatado nesta pesquisa sobre uma rede de viajantes em Jaguarão, que disseram ter priorizado o estabelecimento de vínculos afetivos entre os anfitriões e hóspedes. Sobre isso, outro guest expressa: Tem gente que pensa: vou passar uma noite, com o objetivo de fazer turismo. Eu me considero como um viajante, não como um turista, aí pessoas vêm só para fazer turismo, tirar selfies e postar, só isso. (Pucek, russo, 42 anos)

Para ^{Meireles (1999}), um dos aspectos diferenciadores entre turista e viajante está relacionado àquilo que os mesmos buscam em sua viagem. Para a poetisa, enquanto o turista aprecia satisfação de ordem material (como tirar fotos, comprar presentes, desfrutar de hotéis), o viajante busca experiências espirituais, relacionada à contemplação da viagem, de maneira geral. Nas Teorias do Turismo, entretanto, essa diferenciação passaria pela resposta básica da questão “Qual o motivo de sua viagem?”.

O turista “tradicional”, enquanto invenção da modernidade (^{Bey, 1997}), busca o desfrute de atrações materiais, como comentou uma das entrevistadas:

[…] vou lá porque eu tenho que ir, porque todo mundo foi, né! É mais essa coisa de eu tenho que postar, eu tenho que mostrar e compartilhar minha experiência do que ter a experiência em si, diferentemente do que o Couchsurfing proporciona […]. (Bitmary, mexicana, 26 anos)

Em contrapartida, o viajante busca outros prazeres, uma vez que ele não utiliza, por exemplo, todo o sistema turístico disponível e oferecido no destino, os quais representam a infraestrutura, os equipamentos e os atrativos naturais e culturais previamente catalogados e divulgados nas mídias. Ele busca a contemplação, o estabelecimento de laços com o destino e seus moradores. ^{Gomes et al. (2007}) ressaltam que o turismo deve ser visto como uma experiência humana e social. Nesse sentido, o próprio turismo pode consistir em viagens que buscam o reconhecimento do outro e de si, antes desconhecido e longínquo. Os lugares são “núcleos de valor” e permitem a vivência de experiências, meio de conhecimento e construção da realidade.

Outros entrevistados, entre anfitriões e hóspedes, fixaram os olhares pela fronteira e sobre suas atrações turísticas mais significativas, ao se conduzirem pela questão que abrange o cotidiano, o que fazem durante o período de permanência dos hóspedes junto às residências dos anfitriões.

A gente sempre parava e olhava a paisagem e, para mim, a primeira coisa quando eu cheguei na cidade foi ir à Ponte Mauá. Eu pensei: “Nossa, isso aqui é muito diferente”, porque estava um calor extremo e foi uma sensação bem bacana de estar num local que, no outro lado, na realidade é um outro país totalmente diferente, uma cultura totalmente diferente e estar parado ali com o rio passando é uma coisa meio bucólica também. (Teo, italiano,31 anos)

Jaguarão é uma cidade bastante histórica, tem prédios muito bonitos e pontos históricos bacanas, a gente acabava levando os convidados para conhecer esses locais, conhecer algumas pessoas, alguns eventos assim e eles adoravam, eles ficavam encantados com a enfermaria militar, a ponte, as igrejas, e é muito bacana. (Guru, amazonense, 21 anos)

Quando me pedem eu apresento a rua 15 de novembro, que é conhecida como a rua das portas, mais artística, e depois a igreja da Minervina Correia, a matriz, a enfermaria militar, arquitetura da ponte vista de baixo e de cima, o mercado central que está em reforma, a praça dos Escravos, o largo das Bandeiras, as praças é mais isso mesmo, esses pontos mais principais, o regente, o teatro Esperança. (Fafá, paulista, 22 anos)

Acho que era verão e aí eles falaram que depois de um tempo eles ficaram assistindo o pôr do sol lá do lado do Uruguai, ali onde tem aqueles banquinhos, atrás dos free shops, de frente para o rio, ficaram ali. (Bird, carioca, 22 anos)

Como percebe-se nesses relatos, no contexto de uma rede virtual de viajantes como o Couchsurfing, em Jaguarão, as experiências de lazer são fundamentais para a hospitalidade, pois propicia trocas entre os surfers, tanto anfitriões quanto hóspedes. Outro aspecto a ser destacado é que a tríade “dar, receber e retribuir” está presente no depoimento da maioria dos entrevistados que, desde o contato estabelecido através da RSV, valorizaram a reciprocidade. No paradigma virtual, a soleira foi transposta no momento da “virada da chave”, ao se passar do modo offline para o online, ajustando login e senha na RSV Couchsurfing, navegando ou “soleirando” por entre “as casas” (perfis) de outros surfers.

Mauss (2003) atentou ao simbolismo da troca entre os andamaneses, que são considerados muito hospitaleiros. Entre eles, persiste uma maneira lúdica de acolher, além da retribuição de base voluntariosa, embora obrigatória (Mauss, 2003). Essa exemplifica-ção pode ser relacionada com o estudo aqui apresentado, sob a premissa de que o Couchsurfing pode ser uma troca advinda da hospitalidade, com conotações que remetem ao coletivo quando as viagens são baseadas nas trocas e na generosidade.

Tais constatações são notórias nas interações offline entre hóspedes e anfitriões em que, no contexto pesquisado, destacam-se as oferendas de refeições, as mateadas, os cozidos do jantar, como dádivas que complementam a hospedagem doada pelos hosts. Em contrapartida, os guests, em determinados momentos, recebiam e procuravam retribuir a hospitalidade de alguma forma ainda durante sua estadia na residência, enquanto “gesto de compen-sação” (^{Grassi, 2011}, p.45). Isso foi comen-tado por uma guest:

Ela sempre estava na cozinha. Ela é de São Paulo e tem outros moradores no Beco, de outros lugares. Eles compraram carne para o churrasco. Acontece que sou vegetariana e logo voltaram ao mercado para buscar legumes, foram muito compreensivos e receptivos. Fui com eles e comprei a bebida. (Potosí, mexicana, 26 anos)

A iniciativa de “presentear” e a generosidade implícita nesse gesto conduzem à obrigação da retribuição que, embora esteja relacionada à moral do donatário, é identificada por Mauss (2003) como uma vantagem, um interesse econômico. Nesse sentido, Mauss (2003) faz diversos apontamentos que vão colidir com os argumentos sobre as motivações humanas por estarem além da moral. Conforme o autor argumenta, a moral pode ser diferente de uma sociedade para outra, mas vai ao encontro dos compromissos simbólicos da tríade dar, receber e retribuir.

Como já aludido anteriormente, mesmo que algumas experiências sejam apontadas como negativas, os adeptos do Couchsurfing abstêm-se de seus julgamentos para continuar na experiência, valorizando um sistema de reciprocidade de caráter interpessoal. Potosí complementa:

[…] realmente saí com a sensação de ter feito amigos ali, gente que mesmo que a gente não se fale com frequência, agora eu sei que eles estão lá e eles sabem que eu estou aqui, então pode rolar alguma colaboração em algum momento né? Pode ser que aconteça algum dia um deles vir para o México. Eu chamei para ficarem na minha casa. (Potosí, mexicana, 26 anos)

Em contrapartida, existem “trocas e trocas”. Chamou a atenção o depoimento abaixo:

E quando meu host percebeu que eu estava cheia de garrafas de vinho e bolsas dos free shops, logo veio pedir uma colaboração financeira para ajudar com sua despesa de água e luz. Fiquei espantada, isso nunca me ocorreu. (Bitmary, mexicana, 26 anos)

As trocas advindas das relações entre os surfers exprimem uma diversidade de simbologias. Ao mesmo tempo, assumem caráter interno, afetivo, pautados em sentimentos de amizade e generosidade, mas que também revelam a inexistência de um sacrifício para que ocorram. Para ^{Camargo (2006}), a hospitalidade é conferida à abordagem dos espaços e das pessoas. No momento em que essa hospitalidade revoga o sacrifício implícito em suas práticas, então não se trata de hospitalidade inspirada na dádiva. É uma hospitalidade “teatralizada”, como lembra ^{Gotman (2001}).

Um exemplo disso é o fato do host de Bitmary ter solicitado uma “colaboração financeira” por sua estadia, sob a alegação de contribuir com as despesas da casa. Segundo o depoimento, a guest acabou por assumir um contrato em que há, meramente, uma troca e que, segundo ^{Camargo (2006}), desarmoniza e não esboça princípio algum de hospitalidade.

^{Gotman (2009}) explica a relação assimétrica da hospitalidade gratuita como um aspecto concebido pela dádiva. Por esse lado, uma questão a considerar é que a troca monetária, também como em contratos de meios de hospedagem, interfere nessa assimetria da hospitalidade. No caso de Bitmary, o pagamento pela hospitalidade em Jaguarão, que, segundo ela custou R$40,00, a deixou em situação de igualdade de seu anfitrião, descaracterizando a conduta sugerida pelo site de “Não cobrar pelo sofá”.

O anfitrião é autônomo no interior de sua residência, uma vez que está, territorialmente, em posição superior ao hóspede (^{Gotman, 2009}). No momento em que existe uma relação monetária, determinada pelo pagamento financeiro pelo uso do espaço e até pelas relações e interações sociais existentes no interior da residência, há propensão à simetria da hospitalidade, como ocorre em hotéis. Essa simetria evoca uma posição de igualdade entre anfitrião e hóspede no ambiente doméstico, destoando da hospitalidade baseada na dádiva.