Resumo

FERREIRA, Juliana Rodrigues; FERREIRA, Lissa Valéria Fernandes  e  PAIVA NETO, Aureo. ANÁLISIS DE LOS SITIOS WEB OFICIALES DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS CLASIFICADOS SOCIOCULTURALMENTE POR LA REVISTA THE ECONOMIST INTELIGENCE UNIT LIMITED. Tur., Visão e Ação [online]. 2016, vol.18, n.3, pp.557-583. ISSN 1983-7151.  http://dx.doi.org/10.14210/rtva.v18n2.p557-583.

Debido al aumento de la accesibilidad del turismo por la población mundial, los destinos turísticos han invertido en la internet por medio de sitios web como forma de divulgación de las ciudades, ofreciendo a los usuarios informaciones sobre el destino a ser visitado. En ese contexto, el presente trabajo analizó cualitativamente los sitios web oficiales de las ciudades que están entre las tres primeras colocadas en el ranking de competitividad sociocultural, promovido por la revista The Economist Inteligence Unit Limited en 2012, procurando verificar su eficiencia en relación a la distribución de informaciones turísticas al consumidor. Se utilizaron técnicas como el análisis “DAFO” y los Factores Críticos de Éxito en Sitios Web, propuestas por la Organización Mundial del Turismo. Como resultado se observó que los sitios web oficiales de turismo, aun perteneciendo a grandes destinos internacionales, todavía presentan deficiencias que deben ser corregidas para mejorar la calidad de la comunicación entre destinos y turistas.

Palavras-chave : Turismo; Marketing digital; Tecnología de la información.

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