Resumo

LUBECK, Rafael Mendes; SANTINI, Fernando Oliveira; CAMARGO, Maria Emília  e  WANIN, Tatiana Schena. Análisis de los aspectos hedonista y utilitarista como predictores de la recomendación y recompra de “Natal Luz”. Rev. Bras. Pesq. Tur. [online]. 2016, vol.10, n.2, pp.330-350. ISSN 1982-6125.  http://dx.doi.org/10.7784/rbtur.v10i2.720.

: El objetivo de este estudio fue demostrar que los aspectos hedónicos y utilitarias antes de recomendación y de recompra (lealtad) y la frecuencia de las visitas a un evento cambia la percepción del consumidor de las motivaciones hedónicas y utilitarias y cuanto mayor sea la frecuencia de visitas evento más utilitario es la motivación. Para ello se procedió a una encuesta, aplicado de diciembre de 2011 y enero de 2012, que mide la percepción hedonista y utilitarista de la recomendación y recompra moderada por la frecuencia de visitas al evento. Los datos fueron analizados utilizando la técnica de modelado de ecuaciones estructurales (ESM) y los resultados mostraron que los más consumidores que asistieron al evento, mayor será la fuerza de utilidades razones de recomendación y de recompra y los aspectos hedónicos y las utilidades antes de recomendación y recompra. El valor hedónico los resultados disminuye a medida que el consumidor asiste al evento. Esta evidencia permite la inferencia de que después de la primera visita a la "luz de la Navidad" el consumidor desarrolla una relación útil con la demostración y puede citar las "razones" para su elección y mayor será la recompra mayor será la justificación de la elección de nuevas recompras de evento.

Palavras-chave : Recomendación; Recompra; Lealtad.

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